01. Alcance de esta política

Esta Política de cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en www.bakdesign.cl, sitio de BAK dedicado a servicios de arquitectura, diseño y construcción.

Complementa nuestra Política de privacidad. El tratamiento de datos personales asociado a estas herramientas se sujeta a la legislación aplicable, incluida la Ley N.º 19.628 y las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuyo nuevo régimen entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

02. Responsable del sitio web

BAK es la marca comercial utilizada por la sociedad responsable de la administración del sitio y del tratamiento de los datos personales asociado a su operación.

• Razón social: CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA BAK SpA
• RUT: 77.769.231-3
• Domicilio: Av. Providencia N.º 1208, oficina 207, Providencia, Santiago, Chile.
• Correo para asuntos de privacidad: contacto@bakdesign.cl

03. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede almacenar en el navegador. Permiten conservar información técnica, reconocer una sesión o recordar determinadas preferencias.

También podemos utilizar tecnologías relacionadas, como píxeles de seguimiento, identificadores del dispositivo o navegador y almacenamiento local. Algunas operan durante una sola sesión; otras permanecen durante un período determinado. Pueden ser gestionadas directamente por el sitio o por proveedores externos.

04. Categorías y finalidades

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales, protección frente a accesos indebidos, gestión del tráfico y estabilidad del sitio. Pueden intervenir componentes de WordPress, Elementor y Cloudflare, de acuerdo con su configuración efectiva. Solo se considerarán necesarias aquellas tecnologías cuya utilización sea indispensable para la finalidad técnica correspondiente.

Cookies de analítica

Se relacionan con el estudio de visitas, páginas consultadas, sesiones, fuentes de tráfico e interacciones. BAK utiliza Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para comprender el funcionamiento y uso del sitio, detectar dificultades de navegación y evaluar mejoras.

Cookies de marketing

Permiten medir determinados resultados de campañas e interacciones publicitarias. BAK utiliza Meta Pixel para registrar eventos como visitas y solicitudes enviadas, y puede utilizar otras funciones publicitarias según la configuración habilitada y las autorizaciones correspondientes.

Las tecnologías no estrictamente necesarias deben utilizarse conforme a los requisitos de información y consentimiento que resulten aplicables.

05. Servicios tecnológicos utilizados

• Hostinger: alojamiento e infraestructura para la disponibilidad del sitio. Su prestación no implica por sí sola que se instale una cookie concreta en cada visita.
• Cloudflare: distribución de contenidos, rendimiento y mecanismos de protección que, según estén habilitados, pueden utilizar identificadores técnicos.
• Google Analytics 4: estadísticas de navegación, sesiones, procedencia del tráfico y eventos de interacción.
• Microsoft Clarity: análisis de navegación, mapas de calor y grabaciones de sesiones, según sus configuraciones de privacidad y consentimiento.
• Meta Pixel: medición de eventos y resultados asociados a campañas publicitarias.

Google Tag Manager administra la ejecución de etiquetas de medición en el sitio; no debe confundirse con una cookie publicitaria específica.

06. Cookies e identificadores habituales

Las herramientas señaladas pueden utilizar, entre otros, los siguientes identificadores, según el navegador, la configuración y los servicios efectivamente activos:

• _ga y _ga_* — Google Analytics: diferenciación de visitantes y conservación de información de sesiones.
• _clck — Microsoft Clarity: conservación de un identificador de usuario asociado al sitio.
• _clsk — Microsoft Clarity: asociación de distintas páginas visitadas dentro de una sesión.
• _fbp y _fbc — Meta: identificadores relacionados con medición publicitaria y, en su caso, clics asociados a anuncios.
• __cf_bm y cf_clearance — Cloudflare: funciones de detección de tráfico automatizado o verificación de seguridad, cuando estén activadas.

La presencia de cada identificador puede variar según el dispositivo, el navegador, los servicios habilitados y las preferencias elegidas. No todos los identificadores se instalan necesariamente en cada visita.

07. Consentimiento y preferencias

Al acceder a nuestro sitio web, puedes decidir qué categorías de cookies opcionales autorizas mediante el panel de preferencias. Dispones de opciones para aceptar todas, rechazar las opcionales o configurar tu elección por categorías, sin que la navegación o la inactividad se interpreten como consentimiento.

Las cookies estrictamente necesarias permanecen habilitadas cuando su uso es indispensable para el funcionamiento o la seguridad del sitio. Las categorías de analítica y marketing se gestionan separadamente y no se activan antes de recibir la autorización correspondiente cuando esta es exigible.

Puedes revisar, modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» disponible en el pie de página. Cambiar tus preferencias afectará el uso posterior de las tecnologías opcionales, sin alterar la licitud de los tratamientos anteriores realizados válidamente.

Rechazar las cookies opcionales no impide consultar los modelos, explorar nuestros servicios ni enviar una solicitud a BAK.

08. Cómo administrar cookies

Además del panel de preferencias del sitio, puedes consultar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de privacidad y seguridad de tu navegador. Allí también puedes gestionar las cookies de terceros y borrar los datos almacenados para un sitio específico.

La desactivación de algunas cookies estrictamente necesarias puede afectar funciones de seguridad o el funcionamiento de la web. La eliminación de cookies desde el navegador no sustituye la administración de las preferencias de seguimiento dentro del sitio.

09. Análisis de navegación y grabaciones

Microsoft Clarity puede representar acciones de navegación, desplazamientos, clics y uso general de páginas mediante mapas de calor y grabaciones de sesiones. Su finalidad es detectar dificultades de interacción y mejorar la experiencia de uso.

Los campos destinados a nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos introducidos por el visitante se protegen mediante mecanismos de enmascaramiento. Las grabaciones no tienen por finalidad obtener datos de identificación ni reemplazar la información entregada voluntariamente en los formularios.

El uso de estas funciones está sujeto a las preferencias elegidas y a la configuración de privacidad correspondiente. El enmascaramiento es una medida adicional y no sustituye el consentimiento cuando este sea exigible.

10. Duración y conservación

La duración de cada cookie depende de su finalidad y de la configuración aplicada por el sitio o su proveedor. Algunas dejan de utilizarse al cerrar la sesión, mientras que otras pueden permanecer para reconocer visitas posteriores o conservar preferencias.

Por ejemplo, la cookie _ga de Google Analytics suele tener una duración predeterminada de hasta dos años, aunque la configuración real puede variar. Otros identificadores tienen plazos distintos.

Los períodos de conservación de los datos obtenidos mediante estas tecnologías pueden diferir de la duración de las cookies almacenadas en el navegador.

11. Tratamiento internacional de datos

El uso de proveedores tecnológicos internacionales puede implicar acceso, almacenamiento o tratamiento de determinados datos técnicos fuera de Chile, según la infraestructura de cada servicio y las condiciones contratadas.

BAK debe verificar los destinos efectivos y las garantías jurídicas aplicables a estos tratamientos. Puedes solicitar información relacionada con proveedores y transferencias mediante nuestro correo de contacto.

12. Relación con los formularios

La autorización para tratar los datos que una persona entrega voluntariamente al completar un formulario de BAK tiene una finalidad distinta del consentimiento para cookies de analítica o marketing.

La información enviada para solicitar un proyecto se utiliza para responder la consulta y desarrollar las gestiones comerciales relacionadas, conforme a nuestra Política de privacidad. Enviar esa solicitud no implica por sí mismo aceptar campañas publicitarias independientes.

13. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas utilizadas, sus finalidades, la normativa o los mecanismos de consentimiento. La versión vigente y su fecha de revisión estarán disponibles en esta página.

Para consultas sobre cookies, privacidad o tecnologías de seguimiento, escribe a contacto@bakdesign.cl.